שאלות נפוצות

❓ כמה זמן ההזמנה תגיע אליי?

10–15 ימי עסקים, משלוח חינם בכל הארץ. תקבלו מספר מעקב במייל מיד לאחר השילוח.

❓ יש אחריות?

כן — אחריות מלאה ל-12 חודשים, ועוד 14 ימי החזרה ללא שאלות.

❓ אפשר לשלם בתשלומים?

כן, עד 6 תשלומים ללא ריבית באשראי.

❓ המוצר עובד עם החשמל בישראל?

בהחלט. החיבור הוא USB-C סטנדרטי, מתאים לכל מטען בישראל ובעולם.

❓ צריך שירות לקוחות בעברית?

תמיד כאן. וואטסאפ, מייל וטופס יצירת קשר באתר.

❓ אפשר להחזיר אם המוצר לא מתאים?

בוודאי. 14 ימי החזרה מלאים מהיום שקיבלתם.

❓ איזה צבעים זמינים?

שחור ולבן. ניתן לבחור בעמוד המוצר.

❓ כמה זמן לוקח להפשיר?

8–10 דקות לרוב הנתחים. נתחים גדולים במיוחד עשויים לדרוש 12–15 דקות.

❓ זה בטוח לבריאות?

לחלוטין. ה-UVC רק מחטא, וה-USB מספק זרם נמוך ובטוח. המכשיר עובר בדיקות אבטחה מחמירות.

❓ איך מנקים את המכשיר?

הלוחית והכיסוי ניתנים לניקוי בקלות עם מטלית לחה. אסור לטבול את היחידה האלקטרונית במים.