מדיניות החזרה והחלפה

14 ימי החזרה מלאים מקבלת המוצר.

איך מחזירים?

1. שולחים מייל ל-support@defrostx.co.il עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
2. תקבלו אישור והנחיות תוך 24 שעות.
3. אורזים את המוצר באריזה המקורית.
4. שולחים בחזרה דרך השליח שנתאם לכם.
5. הכסף יוחזר תוך 7–10 ימי עסקים מקבלת המוצר חזרה.

תנאים:

• המוצר חייב להיות במצב חדש, לא נעשה בו שימוש.
• האריזה המקורית וכל החלקים חייבים להיות שלמים.
• במקרה של פגם או נזק שאינם באשמת הלקוח — DefrostX מכסה את כל עלויות ההחזרה.

אחריות יצרן: 12 חודשים מלאים על המכשיר.